Heuréka


Objevit.cz: IT magazín, zprávy a novinky ze světa IT 28. 11. 2014, 18:26

Den dopravy zdarma – vyplatí se? A komu?

Heuréka vydala první čísla o letošním dni dopravy zdarma, který probíhal 18.-19.11. a zapojilo se do něho přes 1200 obchodů. Jen pro doplnění je nutné uvést, že akce je promována většinou i na stránkách samotných obchodníků a také na stránkách jiných cenových srovnávačů, takže má mnohem širší záběr.

Zobrazit   Sdílet
Martin Kasa 24. 11. 2014, 17:15

Den dopravy zdarma – vyplatí se? A komu?

image

Heuréka vydala první čísla o letošním dni dopravy zdarma, který probíhal 18.-19.11. a zapojilo se do něho přes 1200 obchodů. Jen pro doplnění je nutné uvést, že akce je promována většinou i na stránkách samotných obchodníků a také na stránkách jiných cenových srovnávačů, takže má mnohem širší záběr.

Pokusím se na věc podívat číselně, komu co akce přinese. Budu vycházet z rámcových čísel, kde budu počítat, že cena dopravy (i náklad) je cca 65 Kč bez DPH (někdo má více, někdo méně), cena za proklik jsou 4 koruny (kéž by tomu tak pro obchodníky v některých kategoriích bylo), konverzní poměr z leadů z Heuréky je 6% a market share Heuréky na akvizici v obchodě po dobu akce tak 30%.

Pokud došlo k 134 tisícům objednávek (patrně z OZ dat), tak z toho odhaduji bylo cca 40 tisíc objednávek díky Heuréce (oněch 30%). Při konverzi 6% lidé klikli do obchodů cca 670 tisíckrát. Při ceně 4 Kč za klik je to něco kolem 2,4 milionu Kč za 2 dny.

Tím ale sranda pro obchodníky teprve začíná. Protože začněme počítat, kolik obchodníka stojí dopravné, které dá za 2 dny zdarma. Odhaduji, že většina obchodníků z 1200 nemá kamenné pobočky, maximálně jednu, tak většina jde přes zásilkový výdej a nebo služby typu Zásilkovna. Tj. placená služba tak jako tak. Mimochodem vlastní pobočka je ještě dražší. Při 130 tisících objednávkách jich odhaduji v těchto dnech tak 120 tisíc zdarma. Patrně i více (kdo by nenakoupil nad 300 Kč, aby pak platil 65 bez DPH dopravné). Počty jsou jednoduché, 120 tisíc krát 65 Kč se rovná 7,8 milionu korun bez DPH. Heuréka dopočítala 12,2 milionu s DPH, ale dejme tomu, to by bylo ještě více.

Hezky je to nazvané „Zákazníkům jsme ušetřili“ (už chybí jen dodat z cizí kapsy).

Nehleďme jen na náklady. Šetřením ještě nikdo nezbohatl. Máme tu samozřejmě i výnosy. Zde je velmi těžké odhadovat průměrný rabat, jelikož se pohybuje od 0% až kdoví kam. Ale dejme tomu, že při průměrné objednávce za 1500 Kč bude na internetu kolem 13%. Cena 1554 od Heuréky bude jistě s DPH, takže se bavíme o 1284 Kč bez DPH 21% a rabatu 13%, tj. v korunách vyjádřeno 166 Kč.

Je to hodně nebo málo? Abychom si k těmto 166 Kč přišli, museli jsme vynaložit 65 Kč  (dle Heuréky cca 85 Kč bez DPH) a zaplatit 64 Kč za 1 lead od Heuréky. Tzn., jsme pár korun v plusu. To nezní špatně. Samozřejmě dalšími náklady na zpracování obchodu se dostanete hluboko do mínusu.

Musíme se na celou věc podívat jinou optikou. Je to marketingová akce. Dnes online marketing nefunguje „dám korunu a dostanu dvě“. To je nesmysl. Vydělat musíte až při druhém nebo třetím nákupu stejného zákazníka, někdy i později. 

Co je to za zákazníky z této akce? Podle mě to jsou lidé, kteří náhodou akci objevili a rychle ji využili. Také lidé, kteří čekali se svým nákupem až na akci. A v neposlední řadě lidé, kteří by jinak na internetu danou věc vůbec nekoupili z důvodu velkých transakčních nákladů. Přesto si myslím, že většina zákazníků by nakoupila i bez akce. Těch 384% zní impozantně, ale…

Dle mých měření, se prvo-zákazník z akce Heuréka 2013 choval tak, že nakoupil v průměru ještě jednou v následujícím roce. Měřeno na několika projektech. Vycházelo to asi na další 0,97 nákupu. Samozřejmě medián byl blízko nule.

Až budete příští rok přemýšlet, zda se do akce pustit, tak zvažte všechna pro a proti. Radit vám nebudu, sám vlastně nevím, co svým kolegům poradit. Rozhodně to není ani černé ani bílé.

Vlastně ani pro Heuréku to není za 2,4 mil nějaká životní akce. Když započtete všechny náklady kolem. Ale asi jako jediní na akci krátkodobě neprodělají a tiskové oddělení má munici. Ale přejme jim to. I za jejich projektem stojí obrovské množství práce.

Tak hezké a veselé všem internetovým zákazníkům a i vám, na druhém břehu.

Zobrazit   Sdílet
MediaGuru 27. 10. 2014, 10:44

Řetězce využívají v on-line komunikaci sdílení receptů

Pro maloobchodní řetězce znamenají on-line recepty příležitost k propagaci privátních značek. celý článek »

Zobrazit   Sdílet
Vojtěch Brázda 8. 10. 2014, 13:30

Heuréka Roadshow 2014

Roadshow je placené školení Heuréky od Heuréky, na kterém si projdete co je napsáno v nápovědě i to co tam přímo není a zároveň se můžete na cokoliv zeptat – v průběhu školení i po něm. K tomu malé občerstvení a vytištěné slajdy pro dopisování poznámek. Asi nejlepší věc, že jednotlivé bloky vedou lidé, kteří […]

Zobrazit   Sdílet
Adam Jurák píše 17. 7. 2014, 20:00

Co přinesla změna cen prokliků na Heurece?

Skoro nic! Podle čísel ze SportObchod.cz se nový ceník Heureky neprojevil, pojďme se podívat na čísla a grafy.

The post Co přinesla změna cen prokliků na Heurece? appeared first on Adam Jurák píše.

Zobrazit   Sdílet
Adam Jurák píše 17. 7. 2014, 19:00

Co přinesla změna cen prokliků na Heurece?

Skoro nic! Podle čísel ze SportObchod.cz se nový ceník Heureky neprojevil, pojďme se podívat na čísla a grafy.

The post Co přinesla změna cen prokliků na Heurece? appeared first on Adam Jurák píše.

Zobrazit   Sdílet
Vojtěch Brázda 20. 5. 2014, 14:21

Prakticky: Chyby v XML feedu pro Heuréku

Jsem nenáročný člověk, nechci toho moc. Pro napojení vašeho zboží do mého affiliate webu mi stačí XML feed ve formátu Heuréky. Ten máte? Výborně. Ale já bych ho chtěl bez chyb. Následuje příklad jednoho uzlu z XML feedu obchodu se spodním prádlem, který jsem nedávno připomínkoval: Co je na něm špatně? Heuréka si zaslouží vlastní […]

Zobrazit   Sdílet
Objevit.cz: IT magazín, zprávy a novinky ze světa IT 17. 4. 2014, 02:11

Recenze, které vás přesvědčí ke koupi

Nakupování přes internet je pohodlné a důvěru si k němu získává čím dál více lidí. U některých výrobků se však těžko dozvíte všechno o jejich kvalitě, když je ani nemáte možnost vidět naživo. Proto není špatné si přečíst recenze ostatních lidí, kteří už danou věc vlastní. Avšak někdy je prostě nemůžete brát úplně vážně.

Zobrazit   Sdílet
Objevit.cz: IT magazín, zprávy a novinky ze světa IT 15. 4. 2014, 17:21

Češi se pouští do války s Googlem

Největší kapacity na českém internetu se pouští do sporu s Googlem. Na praktiky internetového giganta si budou stěžovat v Bruselu.

Zobrazit   Sdílet
Adam Jurák píše 8. 1. 2014, 13:21

Jak nám nesly zbožáky v roce 2013

Kolik si loni ukrojily z obratu SportObchod.cz zbožové vyhledávače? Jak dopadl souboj Zboží.cz s Heurekou?

The post Jak nám nesly zbožáky v roce 2013 appeared first on Adam Jurák píše.

Zobrazit   Sdílet
Adam Jurák píše 8. 1. 2014, 12:21

Jak nám nesly zbožáky v roce 2013

Kolik si loni ukrojily z obratu SportObchod.cz zbožové vyhledávače? Jak dopadl souboj Zboží.cz s Heurekou?

The post Jak nám nesly zbožáky v roce 2013 appeared first on Adam Jurák píše.

Zobrazit   Sdílet
Objevit.cz: IT magazín, zprávy a novinky ze světa IT 29. 11. 2013, 04:37

Až příliš upřímné recenze

Že jsou sluchátka Beats předražená a platí se zde jen za vzhled a za značku, jste jistě již někdy slyšeli. Možná jste se také již setkali s názorem znalce, který tvrdil, že navíc ani nemají tak úžasný zvuk a že lze pořídit levnější a zároveň kvalitnější sluchátka. Jiní zase tvrdí, že možná nemají nejlepší zvuk, ale že mají jednoduše příjemný zvuk… Nechme ale teď tyto dohady stranou a pojďme se podívat na konkrétní příklady uživatelských názorů.

Zobrazit   Sdílet
404M.COM 9. 10. 2012, 17:45

Největší prodejce zelených adresních řádků v ČR – SSLmarket.cz

V nedávné době spustila společnost Zoner a.s. nový web SSLmarket.cz, kde si, krom zakoupení zeleného adresního řádku, můžete počíst i v nejrozsáhlejší české znalostní bázi o certifikátech. Najdete zde nejen informace o samotných …

Zobrazit   Sdílet
MediaGuru 8. 10. 2012, 07:47

E-commerce 2012: Lídry trhu jsou Aukro a Heureka

Zkušenosti s online nákupem má již 90 % uživatelů internetu v ČR, tedy o 6 % více než před dvěma lety, ukazuje letošní studie E-commerce. celý článek »

Zobrazit   Sdílet
Médiář.cz 18. 4. 2012, 16:58

PayU ČR se oddělila od vlastníka Aukra, ovládla ji PayU Group

Společnost PayU ČR, která provozuje stejnojmenný internetový platební systém, se oddělila od provozovatele prodejního portálu Aukro, skupiny Allegro Group. Po odkoupení stoprocentního podílu Allegra se začlení pod mezinárodní skupinu P…

Zobrazit   Sdílet
Apparade.cz: iPad, iPhone a jeho aplikace 10. 4. 2012, 11:55

Jak vypadá první shop v mobilním provedení?

První a stále jediný: velkoprodejce elektroniky Datart se rozhodl vytvořit mobilní verzi svého supermarketu (a eshopu zároveň) jako aplikaci pro iPhone.  Už za odvahu si zaslouží bodík – vtěsnat „velký obchod na malou plošku“ mohlo taky dopadnout špatně. Ale nedopadlo.

Aplikace je katalogem a prodejnou zároveň: zboží si vyberete, prohlédnete, učiníte dokonce cenové srovnání s konkurencí [...]

Zobrazit   Sdílet


Odebírejte BuzzMag na email

Zavřít