Sociální média


MediaGuru 30. 7. 2014, 06:00

Adam Javůrek nastoupí do Českého rozhlasu

Internetový žurnalista Adam Javůrek nastupuje v pátek do Českého rozhlasu do Centra zpravodajství. celý článek »

Zobrazit   Sdílet
Kombajnova strojovna 29. 7. 2014, 13:46

Ale jo, já furt žiju…

Dva týdny bez blogu, to se mi dřív fakt nestávalo. A vytížeností to neokecám, bo jsem doma rekreoval šedou kůru mozkovou. Především hraním DOTA2, přiznávám. Za poslední měsíc jsem tím strávil desítky hodin. Kdybych dělal svou práci denně 9 hodin, tak bych to po třech týdnech přestal psychicky zvládat. Naštěstí se krásně střídáme s kolegou […]

Zobrazit   Sdílet
MediaGuru 28. 7. 2014, 10:45

Nová kampaň Levi‘s se utápí v chybách

Před 25 lety sbíraly ceny na reklamních festivalech, teď splývají s desítkou dalších. celý článek »

Zobrazit   Sdílet
BREAK PR 23. 6. 2014, 16:12

#WorldCup v sítích: Nike kraluje, Beats si dává pozor, Twitter útočí na Facebook, BBC zveřejnila dream team

Už je to několik dní, co odstartoval fotbalový svátek světa a jeho přítomnost je tak nějak cítit doslova všude. Na ulici vás třeba může vystrašit nepovedená živá socha, co se má podobat té Ježíšově v Riu a přitom vám do ruky strčí sázkovou poukázku na 100 Kč. Ne děkuji, nechci. Zato ve světě digitálního marketingu […]

Zobrazit   Sdílet
BREAK PR 12. 6. 2014, 18:35

Zakládat si další profil? Investujete 10 minut a můžete na něj zapomenout

About.me před pár dny navýšilo kapitál o 11 milionů amerických dolarů, tak mě napadlo, že třeba tuto službu neznáte a mohla by se vám hodit. Na jednu stranu není na About.me nic moc zajímavého. Služba zobrazuje vaše jméno, fotku, krátký profil a vaše kontakty plus vaše profily na Facebooku, Twitteru a dalších sociálních sítích. Na […]

Zobrazit   Sdílet
MediaGuru 11. 6. 2014, 07:44

Autoritativním režimům se nevyplatí zakazovat sítě

Sociální sítě fungují jako dvousečná zbraň, myslí si Václav Štětka z FSV UK. celý článek »

Zobrazit   Sdílet
BREAK PR 1. 6. 2014, 08:06

2 miliardy zhlédnutí na YouTube: “Gangnam Style” pokořil další metu

Populární song Gangnam Style podle všeho ještě nemá vrchol svojí popularity za sebou. Přinejmenším se teď této písni podařilo překonat další metu hudebních videoklipů na internetu. V pátek PSY se svým videoklipen na YouTube nasbíral přes dvě miliardy zhlédnutí (přes 825 milionů nasbíral za první čtyři měsíce). Dvě miliardy zhlédnutí je téměř 2x tolik, kolik […]

Zobrazit   Sdílet
BREAK PR 24. 5. 2014, 17:09

Celebrity nejvíc používají Twitter, ale Facebook a Instagram snižují náskok

Přes snahy Facebooku získat celebrity na svoji stranu, je pro celebrity stále sociální sítí číslo jedna Twitter.  Vyplývá to z dat startupu WhoSay, který se právě na “celebritní” obsah zaměřuje. Mnohé celebrity jsou samozřejmě zároveň na několika sítích, nejvíce příspěvků ale publikují přes Twitter, i když je vidět lehce sestupný trend. Facebook, Instagram, čínský Tencent […]

Zobrazit   Sdílet
Objevit.cz: IT magazín, zprávy a novinky ze světa IT 12. 5. 2014, 13:02

Eliška Vyhnánková: Opravdu musíš být nutně na Facebooku či jiné sociální síti? 2/3

Volné pokračování rozhovoru s Eliškou Vyhnánkovou alias Annaud. Jak jinak než o Facebooku :-).

Zobrazit   Sdílet
Objevit.cz: IT magazín, zprávy a novinky ze světa IT 14. 3. 2014, 18:07

Droga dnešní doby: Sociální média škodí našemu zdraví

Dle infografiky zveřejněné na blogu Fix.com jsou sociální média zdraví škodlivá. Celých 50 % uživatelů sociálních médií si uvědomuje fakt, že časté vysedávání u sociálních sítí jako je Facebook nebo Twitter má negativní vliv na kvalitu jejich života, ale přesto u virtuálního žrouta času prosedí třeba i celý den. Není to zvláštní?

Zobrazit   Sdílet
Objevit.cz: IT magazín, zprávy a novinky ze světa IT 6. 3. 2014, 17:43

Sociální média jsou skvělá, ale reálný svět je mnohem lepší!

Vzpomínáte si na dny života offline? Na dny, kdy jsme ještě nepoužívali sociální média? Na dny, kdy jsme si šli posedět s přáteli a povídali jsme si s nimi? Dnes místo toho sedíme naproti sobě, každý s chytrým mobilem v ruce a čas trávíme s „přáteli“ místo s přáteli. Vrchol všeho je, když si s přáteli, co sedí naproti nám, píšeme přes Facebook. Nezdá se vám to absurdní?

Zobrazit   Sdílet
Objevit.cz: IT magazín, zprávy a novinky ze světa IT 26. 2. 2014, 06:00

Detektor lži pro sociální média

Všichni víme, že si lidé rádi vymýšlejí a ještě raději si přibarvují skutečnost. Jak jinak by také vznikaly drby? Člověk vezme pravdu, trochu si ji přibarví a pošle ji dál. Nakonec je z toho samozřejmě lež jako věž, protože si ji přibarví každý. Z veškerých informací a informačních kanálů se tak trochu stává bulvár. Jak tedy zjistit, které informace jsou důvěryhodné?

Zobrazit   Sdílet
MediaGuru 25. 2. 2014, 10:35

Olympiáda byla sledovaná přes víc obrazovek najednou

Sledovanost olympiády probíhala v souladu s trendem konzumace médií na více obrazovkách. celý článek »

Zobrazit   Sdílet
MediaGuru 28. 1. 2014, 11:12

Teenageři Facebook opouštějí, ostatní zůstávají

Důvodem setrvání je existující síť kontaktů a již vynaložené úsilí na její spravování. celý článek »

Zobrazit   Sdílet
Kombajnova strojovna 8. 1. 2014, 16:01

Zpátky do #hloupyzivot a soustřeďte se na FB na text

Titulek je nadsázka. I když… Svým způsobem se nyní vracím o pár let zpět. Jistým způsobem možná tak 15 let zpátky. Přitom se pokouším propagovat myšlenky mimozemské civilizace. Že jsem se už zbláznil úplně? Na prášky to zatím není. Tak jo začnu chronologicky. Spát jsme šli ve tři, o půl osmé nás vzbudil spolubydla, který […]

Zobrazit   Sdílet
MediaGuru 2. 1. 2014, 09:10

Digitální trendy v roce 2014

Specializované sociální sítě, sociální byznys či mobilní peněženka, patří k hlavním digitálním trendům 2014. celý článek »

Zobrazit   Sdílet
Objevit.cz: IT magazín, zprávy a novinky ze světa IT 16. 12. 2013, 04:15

Sociální sítě: 5 největších mediálních přešlapů roku 2013

Všichni víme, že na sociálních sítích se věci šíří opravdu rychle. A pokud jde o případy, kdy se něco pokazí, šíří se ještě rychleji. Nepovedené tweety, nesprávné účty, špatné načasování, špatné myšlenky, F-bomba, … Existuje spousta příkladů toho, jak se vám na sociální síti může podařit opravdu #epic_fail.

Zobrazit   Sdílet
MediaGuru 12. 12. 2013, 12:16

Facebook se má vrátit k jádru staré dobré reklamy

Sdílení, komentáře, „lajky“. To podle kreativců pracujících pro pobočku v Hamburku přeceňujeme. celý článek »

Zobrazit   Sdílet
MediaGuru 12. 12. 2013, 07:30

Sociální sítě mladé tak moc neberou

Studie o mladých lidech Millennials vyvrací mýty o jejich chování v digitálním prostředí. celý článek »

Zobrazit   Sdílet
MediaGuru 4. 12. 2013, 06:31

Burger King se zbavoval fanoušků, posílal je k McDonalds

Burger King testoval své fanoušky na síti poukazem ke konkurenčnímu McDonalds. celý článek »

Zobrazit   Sdílet
MediaGuru 4. 12. 2013, 06:31

Burger King se zbavoval fanoušků, posílal je k McDonalds

Burger King testoval své fanoušky na síti poukazem ke konkurenčnímu McDonalds. celý článek »

Zobrazit   Sdílet
MediaGuru 3. 12. 2013, 12:30

Fotografie musí mít aspoň tři lajky, aby se mohla zpeněžit

Christian Toksvig z Getty Images přibližuje, jak si databanka v době sociálních médií vybírá fotografie. celý článek »

Zobrazit   Sdílet
MediaGuru 16. 11. 2013, 09:21

Přešlapy firem na sociálních sítích

Přinášíme příklady toho, jak by marketing na sociálních sítích vypadat neměl. celý článek »

Zobrazit   Sdílet
MediaGuru 13. 11. 2013, 07:30

Uživatelé Facebooku čtou zprávy, i když nechtějí

Zájem o jiné zpravodajské kanály tím ale výrazněji neupadá, s výjimkou tištěných médií. celý článek »

Zobrazit   Sdílet
MediaGuru 8. 11. 2013, 13:50

Šokuje mě, kolik firem a agentur na sítích není

Věřím, že roky 2013 a 2014 jsou v oblasti sociálních sítí přelomové, říká Eliška Vyhnánková. celý článek »

Zobrazit   Sdílet
MediaGuru 22. 10. 2013, 08:05

Čeští teenageři adorují Facebook, Twitter není in

Vyplývá to z nového výzkumu o českých teenagerech a jejich vztahu k sociálním médiím. celý článek »

Zobrazit   Sdílet
MediaGuru 20. 10. 2013, 09:33

Úskalí sociálních médií v politické komunikaci

Politická agenda nastolovaná na sociálních sítích by v ideálním případě měla mít podobu dialogu. celý článek »

Zobrazit   Sdílet
MediaGuru 16. 10. 2013, 09:46

Nejaktivnější stranou na Facebooku je ANO

Podle analýzy za necelé měsíční období je hnutí ANO Andreje Babiše nejaktivnější stranou na Facebooku. celý článek »

Zobrazit   Sdílet
Eikasia.cz 30. 7. 2013, 10:55

Je Facebook dobro, nebo zlo?

Měl jsem teď příležitost pobavit se v zajímavé diskuzi. Je Facebook zlo, nebo dobro? Obohacuje společnost, nebo jen způsobuje problémy, když se váš šéf dozví, že jste si místo sickdaye vyjeli na plovárnu nebo o den prodloužili válení na chatě? … Continue reading

Zobrazit   Sdílet
Objevit.cz: IT magazín, zprávy a novinky ze světa IT 27. 6. 2013, 09:24

Bílý dům je na Instagramu

Moderní technologie se promítají i do politiky. Ani významní političtí představitelé si nemohou dovolit být bez kontaktu se svými fanoušky a nejlepší jsou pro to sociální sítě. Po nedávném zájmu okolo Instagramu, díky jeho nové funkci nahrávání videa, se i prezident Obama rozhodl vyzkoušet tuto platformu pro sdílení fotografií a teď už i videí. Bílý [...]

Zobrazit   Sdílet
Objevit.cz: IT magazín, zprávy a novinky ze světa IT 22. 6. 2013, 11:14

Facebook přiznal bug, který zveřejnil data 6 milionů uživatelů

Inženýři Facebooku opravili bug, který zveřejnil e-mailové adresy a telefonní čísla šesti milionů uživatelů dalším uživatelům, přiznala se společnost v pátečním oficiálním prohlášení. Ke zveřejnění dat docházelo ve chvíli, kdy uživatel Facebooku použil nástroj pro stažení svých dat z Facebooku Download Your Information. Stávalo se, že společně se svými daty lidé také stáhli soukromé údaje – zejména [...]

Zobrazit   Sdílet
Reklamná agentúra TRIAD Advertising | Blog 21. 6. 2013, 17:40

Majú Facebook #hashtagy význam pre firmy?

Hashtagy – ako spôsob označenia témy postu – poznáme dobre z Twitteru. Teraz sa k zástupu sociálnych #sietí pridáva aj Facebook. A práve kvôli veľkosti tejto siete je zaujímavé pozrieť sa na to, čo hashtagy znamenajú pre firmy.

Zobrazit   Sdílet
Objevit.cz: IT magazín, zprávy a novinky ze světa IT 21. 6. 2013, 12:38

5 způsobů, jak poděkovat komunitě na sociálních sítích

Už mnohokrát jsme si řekli, jak dosáhnout většího počtu sdílení, komentářů, retweetů, jak rozšířit počet kontaktů – zkrátka, jak co nejvíce zapůsobit na komunitu na té které sociální síti. Pokud se vám to podařilo a přiměli jste lidi, aby věnovali svůj ča sa energii podpoře vaší značky, nezapomněli jste jima za to také adekvátně poděkovat? [...]

Zobrazit   Sdílet
Rostislav Starý: blog o (digitálním) PR a médiích 6. 2. 2013, 12:29

Vyšlapané cestičky, Facebook a zákaznická linka

Inspirací mi byla nedávná debata o tom, jestli má Facebook sloužit jako zákaznická linka. Vtip je podle mne v tom, že je celkem jedno jak si myslíme, že by měl sloužit – ale podstatné je, jak ho budou lidé využívat. A pokud je pro ně přirozené, klást značkám na Facebooku otázky, které by měly směřovat na zákaznickou linku, nezastavíme to, ale musíme se s tím vypořádat.
Podobně jako architekt často narýsuje cesty v parku tak, jak mu velí jeho estetické cítění, lidé je používají jen do té míry, dokud korespondují s jejich pohodlností a vyšlapou si případně pěšiny jinde. Stejně tak naši představu o obsahu, který budeme sdílet v sociálních médiích musíme korigovat po konfrontaci s přirozeností “našich” uživatelů.
Samozřejmě to neznamená, že by měl Facebook sloužit jen jako zákaznická linka, ani že bychom měli přímo na stránce vyřešit do detailu všechny dotazy. Musíme ale publiku ukázat, že tyto dotazy řešíme – a opravdu je vyřešit. Třeba i ve spolupráci s “opravdovou” zákaznickou linkou. Na Facebooku je totiž “zákaznická linka” veřejná a naši komunikaci 1:1 sledují další desítky/stovky/tisíce ostatních – a udělají si podle ní svůj obrázek.

Zobrazit   Sdílet
Rostislav Starý: blog o (digitálním) PR a médiích 6. 2. 2013, 12:29

Vyšlapané cestičky, Facebook a zákaznická linka

Inspirací mi byla nedávná debata o tom, jestli má Facebook sloužit jako zákaznická linka. Vtip je podle mne v tom, že je celkem jedno jak si myslíme, že by měl sloužit – ale podstatné je, jak ho budou lidé využívat. A pokud je pro ně přirozené, klást značkám na Facebooku otázky, které by měly směřovat na zákaznickou linku, nezastavíme to, ale musíme se s tím vypořádat.
Podobně jako architekt často narýsuje cesty v parku tak, jak mu velí jeho estetické cítění, lidé je používají jen do té míry, dokud korespondují s jejich pohodlností a vyšlapou si případně pěšiny jinde. Stejně tak naši představu o obsahu, který budeme sdílet v sociálních médiích musíme korigovat po konfrontaci s přirozeností “našich” uživatelů.
Samozřejmě to neznamená, že by měl Facebook sloužit jen jako zákaznická linka, ani že bychom měli přímo na stránce vyřešit do detailu všechny dotazy. Musíme ale publiku ukázat, že tyto dotazy řešíme – a opravdu je vyřešit. Třeba i ve spolupráci s “opravdovou” zákaznickou linkou. Na Facebooku je totiž “zákaznická linka” veřejná a naši komunikaci 1:1 sledují další desítky/stovky/tisíce ostatních – a udělají si podle ní svůj obrázek.

Zobrazit   Sdílet
Rostislav Starý: blog o (digitálním) PR a médiích 6. 2. 2013, 12:29

Vyšlapané cestičky, Facebook a zákaznická linka

Inspirací mi byla nedávná debata o tom, jestli má Facebook sloužit jako zákaznická linka. Vtip je podle mne v tom, že je celkem jedno jak si myslíme, že by měl sloužit – ale podstatné je, jak ho budou lidé využívat. A pokud je pro ně přirozené, klást značkám na Facebooku otázky, které by měly směřovat na zákaznickou linku, nezastavíme to, ale musíme se s tím vypořádat.
Podobně jako architekt často narýsuje cesty v parku tak, jak mu velí jeho estetické cítění, lidé je používají jen do té míry, dokud korespondují s jejich pohodlností a vyšlapou si případně pěšiny jinde. Stejně tak naši představu o obsahu, který budeme sdílet v sociálních médiích musíme korigovat po konfrontaci s přirozeností “našich” uživatelů.
Samozřejmě to neznamená, že by měl Facebook sloužit jen jako zákaznická linka, ani že bychom měli přímo na stránce vyřešit do detailu všechny dotazy. Musíme ale publiku ukázat, že tyto dotazy řešíme – a opravdu je vyřešit. Třeba i ve spolupráci s “opravdovou” zákaznickou linkou. Na Facebooku je totiž “zákaznická linka” veřejná a naši komunikaci 1:1 sledují další desítky/stovky/tisíce ostatních – a udělají si podle ní svůj obrázek.

Zobrazit   Sdílet
Rostislav Starý: blog o (digitálním) PR a médiích 6. 2. 2013, 12:29

Vyšlapané cestičky, Facebook a zákaznická linka

Inspirací mi byla nedávná debata o tom, jestli má Facebook sloužit jako zákaznická linka. Vtip je podle mne v tom, že je celkem jedno jak si myslíme, že by měl sloužit – ale podstatné je, jak ho budou lidé využívat. A pokud je pro ně přirozené, klást značkám na Facebooku otázky, které by měly směřovat na zákaznickou linku, nezastavíme to, ale musíme se s tím vypořádat.
Podobně jako architekt často narýsuje cesty v parku tak, jak mu velí jeho estetické cítění, lidé je používají jen do té míry, dokud korespondují s jejich pohodlností a vyšlapou si případně pěšiny jinde. Stejně tak naši představu o obsahu, který budeme sdílet v sociálních médiích musíme korigovat po konfrontaci s přirozeností “našich” uživatelů.
Samozřejmě to neznamená, že by měl Facebook sloužit jen jako zákaznická linka, ani že bychom měli přímo na stránce vyřešit do detailu všechny dotazy. Musíme ale publiku ukázat, že tyto dotazy řešíme – a opravdu je vyřešit. Třeba i ve spolupráci s “opravdovou” zákaznickou linkou. Na Facebooku je totiž “zákaznická linka” veřejná a naši komunikaci 1:1 sledují další desítky/stovky/tisíce ostatních – a udělají si podle ní svůj obrázek.

Zobrazit   Sdílet
Rostislav Starý: blog o (digitálním) PR a médiích 6. 2. 2013, 12:29

Vyšlapané cestičky, Facebook a zákaznická linka

Inspirací mi byla nedávná debata o tom, jestli má Facebook sloužit jako zákaznická linka. Vtip je podle mne v tom, že je celkem jedno jak si myslíme, že by měl sloužit – ale podstatné je, jak ho budou lidé využívat. A pokud je pro ně přirozené, klást značkám na Facebooku otázky, které by měly směřovat na zákaznickou linku, nezastavíme to, ale musíme se s tím vypořádat.
Podobně jako architekt často narýsuje cesty v parku tak, jak mu velí jeho estetické cítění, lidé je používají jen do té míry, dokud korespondují s jejich pohodlností a vyšlapou si případně pěšiny jinde. Stejně tak naši představu o obsahu, který budeme sdílet v sociálních médiích musíme korigovat po konfrontaci s přirozeností “našich” uživatelů.
Samozřejmě to neznamená, že by měl Facebook sloužit jen jako zákaznická linka, ani že bychom měli přímo na stránce vyřešit do detailu všechny dotazy. Musíme ale publiku ukázat, že tyto dotazy řešíme – a opravdu je vyřešit. Třeba i ve spolupráci s “opravdovou” zákaznickou linkou. Na Facebooku je totiž “zákaznická linka” veřejná a naši komunikaci 1:1 sledují další desítky/stovky/tisíce ostatních – a udělají si podle ní svůj obrázek.

Zobrazit   Sdílet
Rostislav Starý: blog o (digitálním) PR a médiích 6. 2. 2013, 12:29

Vyšlapané cestičky, Facebook a zákaznická linka

Inspirací mi byla nedávná debata o tom, jestli má Facebook sloužit jako zákaznická linka. Vtip je podle mne v tom, že je celkem jedno jak si myslíme, že by měl sloužit – ale podstatné je, jak ho budou lidé využívat. A pokud je pro ně přirozené, klást značkám na Facebooku otázky, které by měly směřovat na zákaznickou linku, nezastavíme to, ale musíme se s tím vypořádat.
Podobně jako architekt často narýsuje cesty v parku tak, jak mu velí jeho estetické cítění, lidé je používají jen do té míry, dokud korespondují s jejich pohodlností a vyšlapou si případně pěšiny jinde. Stejně tak naši představu o obsahu, který budeme sdílet v sociálních médiích musíme korigovat po konfrontaci s přirozeností “našich” uživatelů.
Samozřejmě to neznamená, že by měl Facebook sloužit jen jako zákaznická linka, ani že bychom měli přímo na stránce vyřešit do detailu všechny dotazy. Musíme ale publiku ukázat, že tyto dotazy řešíme – a opravdu je vyřešit. Třeba i ve spolupráci s “opravdovou” zákaznickou linkou. Na Facebooku je totiž “zákaznická linka” veřejná a naši komunikaci 1:1 sledují další desítky/stovky/tisíce ostatních – a udělají si podle ní svůj obrázek.

Zobrazit   Sdílet
Rostislav Starý: blog o (digitálním) PR a médiích 6. 2. 2013, 12:29

Vyšlapané cestičky, Facebook a zákaznická linka

Inspirací mi byla nedávná debata o tom, jestli má Facebook sloužit jako zákaznická linka. Vtip je podle mne v tom, že je celkem jedno jak si myslíme, že by měl sloužit – ale podstatné je, jak ho budou lidé využívat. A pokud je pro ně přirozené, klást značkám na Facebooku otázky, které by měly směřovat na zákaznickou linku, nezastavíme to, ale musíme se s tím vypořádat.
Podobně jako architekt často narýsuje cesty v parku tak, jak mu velí jeho estetické cítění, lidé je používají jen do té míry, dokud korespondují s jejich pohodlností a vyšlapou si případně pěšiny jinde. Stejně tak naši představu o obsahu, který budeme sdílet v sociálních médiích musíme korigovat po konfrontaci s přirozeností “našich” uživatelů.
Samozřejmě to neznamená, že by měl Facebook sloužit jen jako zákaznická linka, ani že bychom měli přímo na stránce vyřešit do detailu všechny dotazy. Musíme ale publiku ukázat, že tyto dotazy řešíme – a opravdu je vyřešit. Třeba i ve spolupráci s “opravdovou” zákaznickou linkou. Na Facebooku je totiž “zákaznická linka” veřejná a naši komunikaci 1:1 sledují další desítky/stovky/tisíce ostatních – a udělají si podle ní svůj obrázek.

Zobrazit   Sdílet
Rostislav Starý: blog o (digitálním) PR a médiích 6. 2. 2013, 12:29

Vyšlapané cestičky, Facebook a zákaznická linka

Inspirací mi byla nedávná debata o tom, jestli má Facebook sloužit jako zákaznická linka. Vtip je podle mne v tom, že je celkem jedno jak si myslíme, že by měl sloužit – ale podstatné je, jak ho budou lidé využívat. A pokud je pro ně přirozené, klást značkám na Facebooku otázky, které by měly směřovat na zákaznickou linku, nezastavíme to, ale musíme se s tím vypořádat.
Podobně jako architekt často narýsuje cesty v parku tak, jak mu velí jeho estetické cítění, lidé je používají jen do té míry, dokud korespondují s jejich pohodlností a vyšlapou si případně pěšiny jinde. Stejně tak naši představu o obsahu, který budeme sdílet v sociálních médiích musíme korigovat po konfrontaci s přirozeností “našich” uživatelů.
Samozřejmě to neznamená, že by měl Facebook sloužit jen jako zákaznická linka, ani že bychom měli přímo na stránce vyřešit do detailu všechny dotazy. Musíme ale publiku ukázat, že tyto dotazy řešíme – a opravdu je vyřešit. Třeba i ve spolupráci s “opravdovou” zákaznickou linkou. Na Facebooku je totiž “zákaznická linka” veřejná a naši komunikaci 1:1 sledují další desítky/stovky/tisíce ostatních – a udělají si podle ní svůj obrázek.

Zobrazit   Sdílet
Rostislav Starý: blog o (digitálním) PR a médiích 6. 2. 2013, 12:29

Vyšlapané cestičky, Facebook a zákaznická linka

Inspirací mi byla nedávná debata o tom, jestli má Facebook sloužit jako zákaznická linka. Vtip je podle mne v tom, že je celkem jedno jak si myslíme, že by měl sloužit – ale podstatné je, jak ho budou lidé využívat. A pokud je pro ně přirozené, klást značkám na Facebooku otázky, které by měly směřovat na zákaznickou linku, nezastavíme to, ale musíme se s tím vypořádat.
Podobně jako architekt často narýsuje cesty v parku tak, jak mu velí jeho estetické cítění, lidé je používají jen do té míry, dokud korespondují s jejich pohodlností a vyšlapou si případně pěšiny jinde. Stejně tak naši představu o obsahu, který budeme sdílet v sociálních médiích musíme korigovat po konfrontaci s přirozeností “našich” uživatelů.
Samozřejmě to neznamená, že by měl Facebook sloužit jen jako zákaznická linka, ani že bychom měli přímo na stránce vyřešit do detailu všechny dotazy. Musíme ale publiku ukázat, že tyto dotazy řešíme – a opravdu je vyřešit. Třeba i ve spolupráci s “opravdovou” zákaznickou linkou. Na Facebooku je totiž “zákaznická linka” veřejná a naši komunikaci 1:1 sledují další desítky/stovky/tisíce ostatních – a udělají si podle ní svůj obrázek.

Zobrazit   Sdílet
Rostislav Starý: blog o (digitálním) PR a médiích 6. 2. 2013, 12:29

Vyšlapané cestičky, Facebook a zákaznická linka

Inspirací mi byla nedávná debata o tom, jestli má Facebook sloužit jako zákaznická linka. Vtip je podle mne v tom, že je celkem jedno jak si myslíme, že by měl sloužit – ale podstatné je, jak ho budou lidé využívat. A pokud je pro ně přirozené, klást značkám na Facebooku otázky, které by měly směřovat na zákaznickou linku, nezastavíme to, ale musíme se s tím vypořádat.
Podobně jako architekt často narýsuje cesty v parku tak, jak mu velí jeho estetické cítění, lidé je používají jen do té míry, dokud korespondují s jejich pohodlností a vyšlapou si případně pěšiny jinde. Stejně tak naši představu o obsahu, který budeme sdílet v sociálních médiích musíme korigovat po konfrontaci s přirozeností “našich” uživatelů.
Samozřejmě to neznamená, že by měl Facebook sloužit jen jako zákaznická linka, ani že bychom měli přímo na stránce vyřešit do detailu všechny dotazy. Musíme ale publiku ukázat, že tyto dotazy řešíme – a opravdu je vyřešit. Třeba i ve spolupráci s “opravdovou” zákaznickou linkou. Na Facebooku je totiž “zákaznická linka” veřejná a naši komunikaci 1:1 sledují další desítky/stovky/tisíce ostatních – a udělají si podle ní svůj obrázek.

Zobrazit   Sdílet
Rostislav Starý: blog o (digitálním) PR a médiích 6. 2. 2013, 12:29

Vyšlapané cestičky, Facebook a zákaznická linka

Inspirací mi byla nedávná debata o tom, jestli má Facebook sloužit jako zákaznická linka. Vtip je podle mne v tom, že je celkem jedno jak si myslíme, že by měl sloužit – ale podstatné je, jak ho budou lidé využívat. A pokud je pro ně přirozené, klást značkám na Facebooku otázky, které by měly směřovat na zákaznickou linku, nezastavíme to, ale musíme se s tím vypořádat.
Podobně jako architekt často narýsuje cesty v parku tak, jak mu velí jeho estetické cítění, lidé je používají jen do té míry, dokud korespondují s jejich pohodlností a vyšlapou si případně pěšiny jinde. Stejně tak naši představu o obsahu, který budeme sdílet v sociálních médiích musíme korigovat po konfrontaci s přirozeností “našich” uživatelů.
Samozřejmě to neznamená, že by měl Facebook sloužit jen jako zákaznická linka, ani že bychom měli přímo na stránce vyřešit do detailu všechny dotazy. Musíme ale publiku ukázat, že tyto dotazy řešíme – a opravdu je vyřešit. Třeba i ve spolupráci s “opravdovou” zákaznickou linkou. Na Facebooku je totiž “zákaznická linka” veřejná a naši komunikaci 1:1 sledují další desítky/stovky/tisíce ostatních – a udělají si podle ní svůj obrázek.

Zobrazit   Sdílet
Rostislav Starý: blog o (digitálním) PR a médiích 6. 2. 2013, 12:29

Vyšlapané cestičky, Facebook a zákaznická linka

Inspirací mi byla nedávná debata o tom, jestli má Facebook sloužit jako zákaznická linka. Vtip je podle mne v tom, že je celkem jedno jak si myslíme, že by měl sloužit – ale podstatné je, jak ho budou lidé využívat. A pokud je pro ně přirozené, klást značkám na Facebooku otázky, které by měly směřovat na zákaznickou linku, nezastavíme to, ale musíme se s tím vypořádat.
Podobně jako architekt často narýsuje cesty v parku tak, jak mu velí jeho estetické cítění, lidé je používají jen do té míry, dokud korespondují s jejich pohodlností a vyšlapou si případně pěšiny jinde. Stejně tak naši představu o obsahu, který budeme sdílet v sociálních médiích musíme korigovat po konfrontaci s přirozeností “našich” uživatelů.
Samozřejmě to neznamená, že by měl Facebook sloužit jen jako zákaznická linka, ani že bychom měli přímo na stránce vyřešit do detailu všechny dotazy. Musíme ale publiku ukázat, že tyto dotazy řešíme – a opravdu je vyřešit. Třeba i ve spolupráci s “opravdovou” zákaznickou linkou. Na Facebooku je totiž “zákaznická linka” veřejná a naši komunikaci 1:1 sledují další desítky/stovky/tisíce ostatních – a udělají si podle ní svůj obrázek.

Zobrazit   Sdílet
Rostislav Starý: blog o (digitálním) PR a médiích 6. 2. 2013, 12:29

Vyšlapané cestičky, Facebook a zákaznická linka

Inspirací mi byla nedávná debata o tom, jestli má Facebook sloužit jako zákaznická linka. Vtip je podle mne v tom, že je celkem jedno jak si myslíme, že by měl sloužit – ale podstatné je, jak ho budou lidé využívat. A pokud je pro ně přirozené, klást značkám na Facebooku otázky, které by měly směřovat na zákaznickou linku, nezastavíme to, ale musíme se s tím vypořádat.
Podobně jako architekt často narýsuje cesty v parku tak, jak mu velí jeho estetické cítění, lidé je používají jen do té míry, dokud korespondují s jejich pohodlností a vyšlapou si případně pěšiny jinde. Stejně tak naši představu o obsahu, který budeme sdílet v sociálních médiích musíme korigovat po konfrontaci s přirozeností “našich” uživatelů.
Samozřejmě to neznamená, že by měl Facebook sloužit jen jako zákaznická linka, ani že bychom měli přímo na stránce vyřešit do detailu všechny dotazy. Musíme ale publiku ukázat, že tyto dotazy řešíme – a opravdu je vyřešit. Třeba i ve spolupráci s “opravdovou” zákaznickou linkou. Na Facebooku je totiž “zákaznická linka” veřejná a naši komunikaci 1:1 sledují další desítky/stovky/tisíce ostatních – a udělají si podle ní svůj obrázek.

Zobrazit   Sdílet
Rostislav Starý: blog o (digitálním) PR a médiích 6. 2. 2013, 12:29

Vyšlapané cestičky, Facebook a zákaznická linka

Inspirací mi byla nedávná debata o tom, jestli má Facebook sloužit jako zákaznická linka. Vtip je podle mne v tom, že je celkem jedno jak si myslíme, že by měl sloužit – ale podstatné je, jak ho budou lidé využívat. A pokud je pro ně přirozené, klást značkám na Facebooku otázky, které by měly směřovat na zákaznickou linku, nezastavíme to, ale musíme se s tím vypořádat.
Podobně jako architekt často narýsuje cesty v parku tak, jak mu velí jeho estetické cítění, lidé je používají jen do té míry, dokud korespondují s jejich pohodlností a vyšlapou si případně pěšiny jinde. Stejně tak naši představu o obsahu, který budeme sdílet v sociálních médiích musíme korigovat po konfrontaci s přirozeností “našich” uživatelů.
Samozřejmě to neznamená, že by měl Facebook sloužit jen jako zákaznická linka, ani že bychom měli přímo na stránce vyřešit do detailu všechny dotazy. Musíme ale publiku ukázat, že tyto dotazy řešíme – a opravdu je vyřešit. Třeba i ve spolupráci s “opravdovou” zákaznickou linkou. Na Facebooku je totiž “zákaznická linka” veřejná a naši komunikaci 1:1 sledují další desítky/stovky/tisíce ostatních – a udělají si podle ní svůj obrázek.

Zobrazit   Sdílet
Rostislav Starý: blog o (digitálním) PR a médiích 6. 2. 2013, 12:29

Vyšlapané cestičky, Facebook a zákaznická linka

Inspirací mi byla nedávná debata o tom, jestli má Facebook sloužit jako zákaznická linka. Vtip je podle mne v tom, že je celkem jedno jak si myslíme, že by měl sloužit – ale podstatné je, jak ho budou lidé využívat. A pokud je pro ně přirozené, klást značkám na Facebooku otázky, které by měly směřovat na zákaznickou linku, nezastavíme to, ale musíme se s tím vypořádat.
Podobně jako architekt často narýsuje cesty v parku tak, jak mu velí jeho estetické cítění, lidé je používají jen do té míry, dokud korespondují s jejich pohodlností a vyšlapou si případně pěšiny jinde. Stejně tak naši představu o obsahu, který budeme sdílet v sociálních médiích musíme korigovat po konfrontaci s přirozeností “našich” uživatelů.
Samozřejmě to neznamená, že by měl Facebook sloužit jen jako zákaznická linka, ani že bychom měli přímo na stránce vyřešit do detailu všechny dotazy. Musíme ale publiku ukázat, že tyto dotazy řešíme – a opravdu je vyřešit. Třeba i ve spolupráci s “opravdovou” zákaznickou linkou. Na Facebooku je totiž “zákaznická linka” veřejná a naši komunikaci 1:1 sledují další desítky/stovky/tisíce ostatních – a udělají si podle ní svůj obrázek.

Zobrazit   Sdílet


Odebírejte BuzzMag na email

Zavřít